AGB - Gastes Automotive Solutions
Stand 01.01.2026

1. Anbieter, Geltungsbereich, Begriffe

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen von Gastes Automotive Solutions, Inhaber Norik Gastes, Arnoldstraße 2, 45478 Mülheim an der Ruhr, Deutschland („Anbieter“) mit Kunden („Kunde“).

2. Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Regelungen, die nur für Unternehmer gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.

3. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Leistungen und Leistungsort

Der Anbieter erbringt folgende Leistungen (jeweils nach Angebot/Auftragsbestätigung):

2.1 Mobiler Räderwechsel 

• Räderwechsel (komplette Räder) am Fahrzeug, inklusive üblicher Sichtprüfung (soweit ohne Demontage möglich) und Anzug der Radschrauben/-muttern nach Herstellervorgaben bzw. branchenüblichen Werten, soweit keine Vorgabe verfügbar ist.

• Kein Reifenwechsel (Reifen von der Felge montieren/demontieren) und keine Reifendienstleistungen wie Wuchten oder Montagearbeiten an der Felge; auf Wunsch unterstützen wir bei der Vermittlung entsprechender Fachbetriebe.

2.2 Fahrzeugpflege / Aufbereitung 

• Fahrzeugpflege/Innen-/Außenreinigung/Aufbereitung erfolgt ausschließlich an der Firmenadresse des Anbieters (Arnoldstraße 2, 45478 Mülheim an der Ruhr), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

2.3 Fahrzeugüberführung

• Überführung von Fahrzeugen bis 3,5 t zulässiges Gesamtgewicht innerhalb der EU, durch Fahren des Fahrzeugs von Ort A nach Ort B bzw. nach Vereinbarung.

• Optional: Zustands-/Übergabeprotokoll (Fotos/Videos) nach Vereinbarung.

3. Vertragsschluss 

1. Leistungsdarstellungen auf Website, in Anzeigen oder Preislisten sind keine verbindlichen Angebote, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.

2. Termin-/Buchungsanfragen des Kunden (z. B. per Website-Kalender mit Timeslots, per E-Mail oder Telefon) stellen ein Angebot des Kunden zum Vertragsschluss dar.

3. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Anfrage ausdrücklich bestätigt (z. B. per E-Mail/WhatsApp/SMS oder telefonisch) oder mit der Ausführung beginnt.

4. Wichtiger Hinweis zur Verbindlichkeit (Kalender/Timeslots): Die Auswahl eines Timeslots und das Absenden der Anfrage ist keine verbindliche Terminbuchung. Bis zur Bestätigung entstehen keine Ansprüche und keine Dienstleistungszusage.

5. Der Anbieter kann Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

4. Preise, Kleinunternehmerstatus, Anfahrtkosten

1. Es gelten die im Angebot/der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise.

2. Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG): Der Anbieter weist keine Umsatzsteuer aus; alle Preise sind Endpreise ohne Umsatzsteuerausweis.

3. Anfahrt (nur mobiler Räderwechsel / mobile Leistungen):

   • Einsatzradius: bis 50 km um 45478 Mülheim an der Ruhr (einfache Strecke).

   • Anfahrtkosten: 1,50 € pro km einfache Strecke.

   • Grundlage ist die übliche Routenentfernung (z. B. über gängige Kartendienste) zwischen 45478 und Einsatzadresse.

   • Überschreitet die Einsatzadresse 50 km einfache Strecke, ist eine Durchführung nur nach individueller Vereinbarung möglich.

4. Zusätzliche Kosten (z. B. Parkgebühren, Maut, besondere Beschaffungen) werden nur berechnet, wenn sie vereinbart oder vom Kunden veranlasst sind.

5. Zahlungsbedingungen

1. Soweit nicht anders vereinbart, ist die Vergütung sofort nach Leistungserbringung fällig.

2. Zulässige Zahlungsarten: Barzahlung, Überweisung, PayPal.

3. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Unternehmern können Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet werden.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass:

1. das Fahrzeug zum Termin zugänglich ist und ein sicherer Arbeitsbereich vorhanden ist (für Räderwechsel: ebener, tragfähiger Untergrund; keine akute Gefahrensituation);

2. erforderliche Gegenstände bereitliegen (z. B. Radsatz, Radschloss-Adapter/Felgenschloss-Schlüssel, Fahrzeugschlüssel);

3. Wertgegenstände vor Fahrzeugpflege/Überführung aus dem Fahrzeug entfernt werden; der Anbieter übernimmt keine Obhut für im Fahrzeug belassene Gegenstände;

4. bei Überführungen das Fahrzeug verkehrs- und betriebssicher ist (Zulassung/Versicherung, ausreichende Bereifung, Betriebsstoffe, keine technischen Warnlagen, die sichere Fahrt verhindern). Falls die verkehrs- und betriebssicher nicht eindeutig gegeben ist, und sich dennoch auf die Überführung des Fahrzeugs geeinigt wird, trägt der Auftraggeber sämtliches Risiko. Für alle Schäden, Ausfälle und Fremdschäden, die Aufgrund bereits vorhandener Beschädigungen und/oder deren Folgeschäden zu Stande kommen, sind alleinig der Auftraggeber bzw. ggf. der Fahrzeugbesitzer haftbar.

Kommt der Kunde den Mitwirkungspflichten nicht nach, kann der Anbieter die Leistung verweigern oder abbrechen. In diesem Fall kann der Anbieter die bis dahin entstandenen Kosten (insb. Anfahrt, Wartezeit, bereits erbrachte Teilleistungen) abrechnen.

7. Termine, Zeitfenster, Wartezeit

1. Zeitfenster (insbesondere bei mobilen Einsätzen) sind als ungefähre Zeitfenster zu verstehen. Verkehrs-, Wetter- und Einsatzumstände können zu Verschiebungen führen.

2. Ist der Kunde am Termin nicht erreichbar oder das Fahrzeug nicht zugänglich, wartet der Anbieter bis zu 15 Minuten. Danach kann der Anbieter den Termin abbrechen; es gelten die Regelungen zu Stornierung/No-Show (Ziff. 8).

8. Stornierung / No-Show 

1. Stornierungen sind in  Textform möglich (z. B. E-Mail/WhatsApp).

2. Bei Stornierung durch den Kunden gelten folgende Pauschalen bezogen auf die vereinbarte Dienstleistungsvergütung (ohne Anfahrt):

   • bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei

   • weniger als 48 Stunden vor Termin: 25% der Dienstleistungsvergütung

   • weniger als 24 Stunden vor Termin: 75% der Dienstleistungsvergütung

3. No-Show / Termin nicht durchführbar aus Kundengründen:
   Erscheint der Kunde nicht, ist nicht erreichbar, oder ist die Leistung wegen fehlender Mitwirkung (z. B. kein Zugang, fehlender Radschloss-Schlüssel) nicht möglich, gilt dies als kurzfristige Stornierung. In diesem Fall wird mindestens die 75%-Pauschale fällig.

4. Anfahrtkosten (Ziff. 4.3) werden zusätzlich berechnet, wenn der Anbieter bereits losgefahren ist oder am Einsatzort war.

5. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein höherer Schaden entstanden ist.

9. Besondere Bedingungen – Mobiler Räderwechsel

1. Der Anbieter erbringt den Räderwechsel fachgerecht nach üblichen Standards.

2. Der Kunde wird darauf hingewiesen, Radschrauben/-muttern nach ca. 50–100 km überprüfen/nachziehen zu lassen (z. B. Werkstatt oder geeignetes Drehmomentwerkzeug).

3. Für Schäden, die auf Vorschäden, Materialermüdung, Korrosion, bereits beschädigte Gewinde/Radbolzen oder unsachgemäße Vorarbeiten zurückzuführen sind, haftet der Anbieter nicht, soweit kein Verschulden vorliegt.

4. Eine Prüfung der Reifen (Profiltiefe, DOT, Schäden) erfolgt – wenn überhaupt – nur als unverbindlicher Sichtcheck; dies ersetzt keine fachkundige Reifenprüfung.

10. Besondere Bedingungen – Fahrzeugpflege / Aufbereitung 

1. Der Kunde hat bekannte Vorschäden (z. B. Lack, Folie, matte Oberflächen, empfindliche Innenraummaterialien, Elektronikprobleme) vor Leistungsbeginn anzugeben.

2. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf nicht erkennbare Vorschäden, Materialalterung, unsachgemäße Vorbehandlung oder konstruktive Besonderheiten zurückzuführen sind, soweit kein Verschulden vorliegt.

3. Der Kunde hat das Fahrzeug bei Abholung zeitnah zu prüfen und etwaige offensichtliche Beanstandungen unverzüglich mitzuteilen.

11. Besondere Bedingungen – Fahrzeugüberführung (EU bis 3,5 t)

1. Der Kunde bestätigt, zur Überlassung des Fahrzeugs berechtigt zu sein und dem Anbieter die Überführung zu gestatten (inkl. Nutzung im öffentlichen Straßenverkehr).

2. Der Kunde stellt erforderliche Unterlagen/Informationen bereit (Zulassung/Versicherung, Schlüssel, ggf. Vollmacht, Tank-/Ladezustand, Besonderheiten des Fahrzeugs).

3. Kraftstoff-/Ladekosten, Maut, Parkgebühren und vergleichbare Fremdkosten trägt der Kunde, soweit nicht abweichend vereinbart.

4. Soweit vereinbart, wird ein Übergabe-/Zustandsprotokoll erstellt. Der Kunde erkennt an, dass Protokolle/Fotos den Zustand dokumentieren und als Nachweis dienen können.

5. Der Anbieter führt die Überführung sorgfältig und verkehrsgerecht durch. Für Schäden aufgrund technischer Defekte, die bei Übernahme nicht erkennbar waren oder nicht vom Anbieter verursacht wurden, haftet der Anbieter nicht, soweit kein Verschulden vorliegt.

12. Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

3. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

4. Der Kunde ist verpflichtet, Schäden unverzüglich mitzuteilen und zumutbare Maßnahmen zur Schadensminderung zu ergreifen.

13. Abnahme / Mängelrügen

1. Soweit eine Leistung als Werkleistung anzusehen ist (z. B. Aufbereitung mit geschuldetem Ergebnis), erfolgt die Abnahme – soweit zumutbar – unmittelbar nach Leistungserbringung bzw. bei Abholung.

2. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden, in Textform mitzuteilen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

14. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

14.1 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht.

Widerrufsfrist: 14 Tage ab Vertragsschluss.
Ausübung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gastes Automotive Solutions, Arnoldstraße 2, 45478 Mülheim an der Ruhr, E-Mail: info@gastes-automotive.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs, sofern bereits Zahlungen erfolgt sind.

14.2 Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung / Wertersatz

Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen, und widerrufen Sie später, so haben Sie uns Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen.

14.3 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden.)

An: Gastes Automotive Solutions, Arnoldstraße 2, 45478 Mülheim an der Ruhr, E-Mail: info@gastes-automotive.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________
Bestellt am: __________ / Bestätigt am: __________
Name des Verbrauchers: __________
Anschrift des Verbrauchers: __________
Datum: __________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

15. Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand (nur Unternehmer): Ist der Kunde Unternehmer, ist – soweit zulässig – Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.